上不去网如何分析故障？

首先按以下步骤查查自己的计算机：查查自己的计算机：

1、首先确保计算机IP和DNS均为自动获取；

2、回忆在不能上网之前有没有对系统做过什么修改、安装过什么软件，有没有其他人也用过这台计算机，若有上述情况，请恢复系统原先的配置，重新启动计算机后检验故障是否依旧？

3、检查计算机是否与墙上的接口直接相联，中间有没有其它网络设备（如HUB），该网络设备是否工作正常（可试试断电重新加电），必要时请旁路该设备；检查连接的线路是否松动、有无破损？

4、用另外一台计算机插在该线路上是否正常？用一根没有问题的网线接上是否可以上网？换一个端口连接能否正常上网？

5、看看邻近的计算机是否也不能上网，故障现象是否与您的相似？

如果故障依然存在：

请向信息技术中心联系，学生宿舍可与网络服务小组联系。

 

IP地址冲突怎么办

如果您的计算机出现“IP地址冲突”的提示信息，表明网络上有人与您使用相同的IP地址，请及时向89734965报告。

弹不出登录界面怎么办？

正常情况下，打开浏览器并打开一个网页，即可跳转到登录界面，如果弹不出登录界面，请尝试以下方法：

（1）首先确定计算机IP和DNS均为自动获取；

（2）可以尝试使用其它浏览器（推荐谷歌浏览器）；

（3）可以尝试手动在浏览器输入登录网址  http://login.dgqinyehang.com

（4）清理浏览器缓存后再试；

（5）给计算机查杀病毒后再试；

（6）查看电脑是否安装360wifi、猎豹wifi等软件，若有，请卸载后重启电脑再次尝试。

 

如何设置IP和DNS为自动获取

点击电脑右下角网络连接图标选择“打开网络和共享中心”，选择“本地连接”网卡，在弹出的窗口中点击“属性”，再双击“Internet协议版本4”，在弹出的窗口中配置“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”连续点击“确定”按钮，如下图所示：